Question 1

1. Описание услуги

Answer

Целевая аудитория

Селлеры с оборотом от 1 млн рублей в месяц, стремящиеся к систематизации бизнес-процессов.
Владельцы бизнеса, сталкивающиеся с проблемами прогнозирования спроса и уставшие от роста издержек от ошибок в планировании
Команды от 3 человек, нуждающиеся в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Компании с товарным портфелем от 20 SKU

Основные боли клиентов

Низкая точность прогнозов спроса.
Замороженные деньги в товарных остатках.
Рост затрат на хранение и маркетинг.
Потери из-за out-of-stock ситуации.
Потери маржинальности из-за вынужденных распродаж
Отсутствие системного подхода к прогнозированию
Сложности с масштабированием бизнеса.

Question 2

2. Структура услуги

Answer

Пакет "Базовый" (2 недели)

Экспресс-Аудит текущих процессов планирования и прогнозирования и прогнозирования
Анализ принятой в компании системы планирования
Анализ метрик, KPI. Оценка способов контроля и управления
Определение точек роста и рекомендации по устранению ошибок
Одна обучающая сессия для команды
Одна онлайн-сессия с Наставником.
Разработка регламентов для бизнес-процессов планирования.

Стоимость: 25 000 рублей.

Пакет "Оптимум" (2 месяца)
Включает базовый пакет +

Внедрение ежемесячного планирования
Настройка базовой методики прогнозирования алгоритм + регламент
Разработка и внедрение инструмента прогнозирования спроса (АВС-планировщик)
Настройка регулярной отчетности
Внедрение системы еженедельных статусов: внедрение системы корректировок планов (еженедельные статус-отчеты)
Обучение команды (+ 2 дополнительные онлайн-сессии)
Корректировка KPI и системы мотивации для менеджеров
2 дополнительные онлайн-сессий с Наставником
Опционально* Интеграция аналитических систем с маркетплейсами (API_маркетплейсов)
Аудит системы через 1 месяц после внедрения.

Стоимость: 75 000 руб./мес.

Пакет "Премиум" (2-4 месяца)
Включает пакет "Оптимум" +

Построение системы управления прогнозированием на базе аналитики: Финансово экономическая модель продаж (по-артикульное годовое планирование)
Полная автоматизация процесса планирования через API
Внедрение системы управления ассортиментом
Разработка регламентов и видео-инструкций
Аттестация персонала и помощь в найме новых сотрудников
Квартальный аудит внедренных процессов
Персональное сопровождение

Стоимость: Индивидуальные условия

Question 3

3. Процесс оказания услуги:

Answer

Этап 1. Диагностика

Диагностика текущих процессов планирования и прогнозирования и прогнозирования
Анализ финансовых потерь*
Интервью с ключевыми сотрудниками
Оценка компетенций персонала*
Оценка используемых аналитических инструментов
Формирование интеллект-карты текущих проблем*

Этап 2. Разработка решений

Создание дорожной карты изменений
Разработка алгоритма планирования спроса
Создание АВС-планировщика (таблица с прогнозами по каждому артикулу)*
Подготовка регламентов и должностных инструкций
Оптимизация системы KPI и мотивации для сотрудников*
Настройка интеграций с маркетплейсами*
Построение системы управления прогнозированием на базе аналитики: Финансово экономическая модель продаж (по-артикульное годовое планирование) **
Внедрение системы управления ассортиментом**

Этап 3. Внедрение

Интеграция аналитических инструментов и автоматизация процессов*
Внедрение ежемесячного и еженедельного планирования*
Обучение команды работе с новой системой*
Настройка обратной связи и корректировка системы*

Этап 4. Поддержка

Постоянные консультации и контроль выполнения
Анализ эффективности*
Корректировка процессов*
Разбор сложных кейсов и корректировка бизнес-процессов*
Подведение итогов и оценка достигнутых результатов*

*для пакетов Бизнес и Премиум
**для пакета Премиум

Question 4

4. Ресурсы для реализации

Answer

Команда

Наставник
Бизнес-аналитик
Методолог
Специалист по автоматизации
Коуч для обучения персонала

Инструменты

АВС-планировщик
Система API-интеграций
CRM-система для автоматизации
Аналитические Дашборды
База знаний и регламентов

Question 5

5. Масштабирование услуги

Answer

Этап 1

Построение базовой системы прогнозирования
Обучение сотрудников
Первичная автоматизация процессов

Этап 2

Оптимизация процессов на основе обратной связи
Внедрение аналитических инструментов
Разработка ассортиментной стратегии

Этап 3

Формирование комплексной стратегии управления бизнесом.
Полная автоматизация и интеграция аналитики в процессы.
Формирование планов Год-Полугодие-Квартал-Месяц-Неделя-День
Формирование стратегии от Закупок-Вывода новых продуктов-Базового ассортимента-Нелеквидов

Question 6

6. Риски и их минимизация

Answer

Возможные риски

Низкая вовлеченность команды клиента
Сопротивление изменениям со стороны сотрудников
Недостаток ресурсов для внедрения

Методы минимизации

Подготовка персонала через тренинги
Постепенное внедрение системы
Регулярное взаимодействие с собственником бизнеса